Politique d’expédition
📦 Politique d’expédition
1. Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées les week-ends et jours fériés.
En période de forte demande, les délais de traitement peuvent être légèrement prolongés.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction de la destination :
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 3 à 7 jours ouvrés
- International : 5 à 12 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
3. Frais d’expédition
Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse en fonction du poids, de la destination et du mode de livraison choisi.
👉 Livraison gratuite à partir de [montant à définir] € d’achat.
4. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
5. Retards de livraison
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur ou des circonstances exceptionnelles (grèves, conditions météorologiques, douanes, etc.).
6. Adresse de livraison
Veuillez vérifier que votre adresse de livraison est correcte avant de valider votre commande.
Nous ne pourrons être tenus responsables des colis perdus en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète.
7. Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception (ou date estimée de livraison).
Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème rapidement.
8. Douanes et taxes (international)
Pour les livraisons en dehors de l’Union européenne, des frais de douane ou taxes peuvent s’appliquer.
Ces frais sont à la charge du client.